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Diagnostic guidé

Questions fréquentes

Le diagnostic n’a rien résolu

Engendrez un code d’incident et joignez-le à votre message, avec l’écran concerné, l’heure approximative et la version affichée en bas de l’écran Plus. Ce code n’est lié à aucune donnée personnelle.

Les signalements techniques sont dépouillés régulièrement et corrigés par ordre de gravité. Aucune réponse individuelle n’est garantie : quand un problème est corrigé, il l’est pour tout le monde, sans que chacun ait à écrire.

Données personnelles, sécurité, paiement

Ces trois sujets ne passent pas par le diagnostic ci-dessus. Une demande d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données, le signalement d’une faille, ou une difficulté de paiement s’adressent directement à coparentalitezen@gmail.com.

Ces demandes reçoivent une réponse dans le délai prévu par la réglementation, soit un mois au plus pour une demande relative à vos données. N’y joignez jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires.